Registro de entrenamientos
El soporte de Peak lo brinda directamente su desarrollador. Todas las consultas se leen y se responden.
Las consultas se responden generalmente en unos pocos días hábiles. Para resolver un problema técnico con rapidez, incluye el modelo de tu dispositivo, la versión de tu sistema operativo y una descripción de lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
Si puedes acceder a la aplicación, la vía más rápida está integrada:
Ambos se envían directamente al desarrollador y son privados: los envíos no son visibles para otros usuarios.
Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión e introduce tu correo electrónico. Recibirás un enlace que abre la aplicación y te permite establecer una nueva contraseña. Si el mensaje no llega, revisa tu carpeta de spam. Si te registraste utilizando la dirección de retransmisión privada de Apple, inicia sesión con la opción de Apple en lugar de una contraseña.
Peak es plenamente funcional sin conexión una vez configurada: tus sesiones se registran en tu dispositivo y puedes entrenar sin red. Se requiere una cuenta para que tus registros de entrenamiento puedan respaldarse y restaurarse si pierdes o sustituyes tu dispositivo, y para poder entregarte la biblioteca de ejercicios.
Escribe a [email protected] desde la dirección registrada en tu cuenta. Se te proporcionará una copia legible por máquina de los datos personales que se tienen sobre ti, sin costo, en un plazo de 30 días.
Desde la aplicación, selecciona Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible, y borra tu perfil, tus registros de entrenamiento, las copias almacenadas y las credenciales de la cuenta. La sección 8 de la Política de Privacidad detalla exactamente qué se elimina.
La sincronización se ejecuta en segundo plano siempre que hay conexión disponible, por lo que una interrupción breve se resuelve por sí sola. Mientras tanto no se pierde ningún dato, ya que todos los registros se escriben primero en tu dispositivo. Si una sesión sigue sin aparecer en un segundo dispositivo después de que ambos hayan estado en línea durante varios minutos, ponte en contacto.
Reporta las vulnerabilidades de seguridad que detectes a [email protected] en lugar de divulgarlas públicamente. Todos los reportes se investigan y se acusan recibo con prontitud.